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Comportement

Procrastination (suite et fin)

Dans la précédente newsletter nous avons abordé le phénomène de la procrastination. Il s'agit maintenant de savoir comment faire face à cette voleuse de temps... Quels moyens mettre en oeuvre ?

>> Poursuivez la voleuse...

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Communication

La communication verbale

Communiquer avec des mots, des phrases. Facile ? Pas si sûr... Quelques aspects à prendre en considération pour que les mots ne deviennent des maux...

>> Vous avez la parole...

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Zoom formation

L'accueil téléphonique

Qu'y a-t-il au bout du fil ? Et qui y a-t-il ? Les formations accueil téléphoniques restent un véritable besoin dans bien des cas. Et si l'on vous posait la question à propos de votre entreprise ou de votre société ? Cela « sonnera-t-il » occupé...?

>> Décrochez, c'est pour vous...

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Expression française

Connaître sur le bout des doigts

D'où vient cette expression ? Pourquoi s'en sert-on ? Quel rapport entre les doigts et la connaissance ? Examen de la question pour ne pas perdre la main.

>> Mettez le doigt dans l'engrenage vertueux...

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Liens